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第一部分 零售業(yè)信息化行業(yè)經(jīng)營情況
第一章 國外零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
第一節(jié) 美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗與啟示
一、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析
三、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
四、美國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示
第二節(jié) 日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗與啟示
一、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析
三、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗分析
四、日本零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示
第三節(jié) 德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗與啟示
一、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析
三、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展經(jīng)驗分析
四、德國零售行業(yè)ERP系統(tǒng)對我國的啟示

第二章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 2020年中國零售業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、2020年零售業(yè)發(fā)展規(guī)模
二、2020年零售業(yè)盈利情況分析
三、2020年零售業(yè)運營狀況分析
四、2020年零售業(yè)投資規(guī)模分析
第二節(jié) 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展硯狀
一、零售業(yè)信息化發(fā)展歷程
二、2020年零售業(yè)信息化市場規(guī)模
三、零售業(yè)信息化競爭格局
第三節(jié) 2020年中國零售行業(yè)信息化發(fā)展特點
一、零售業(yè)信息化發(fā)展特點
二、零售業(yè)信息化影響因素
三、零售業(yè)信息化行業(yè)存在問題

第三章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)主要技術(shù)分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)市場競爭格局
三、典型POS系統(tǒng)供應(yīng)商市場分析
第二節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)EFID系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
三、典型零售業(yè)企業(yè)EFID系統(tǒng)應(yīng)用分析
四、全球零售業(yè)EFID系統(tǒng)應(yīng)用需求分析
第三節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)技術(shù)發(fā)展動向
一、FOS系統(tǒng)發(fā)展動向
二、Kiosk發(fā)展動向

第二部分 零售業(yè)信息化行業(yè)深度分析
第四章 2020年中國零售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件細分市場概況
一、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件市場品牌格局
二、零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)市場分析
一、ERP系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
三、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用特點
四、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)市場競爭格局
五、零售業(yè)信息化行業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
六、典型零售業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用分析
第三節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)市場分析
一、SCM系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)主要模式
三、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
四、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
五、零售業(yè)信息化行業(yè)SCM系統(tǒng)市場前景與建議
六、典型零售業(yè)企業(yè)SCM系統(tǒng)應(yīng)用分析
第四節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)市場分析
一、CRM系統(tǒng)概述
二、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
三、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
四、零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用存在的問題
五、典型零售業(yè)企業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用分析
第五節(jié) 2020年零售業(yè)信息化行業(yè)IT市場分析
一、零售業(yè)信息化IT支出
二、零售業(yè)信息化IT結(jié)構(gòu)
三、零售業(yè)信息化軟件中IT應(yīng)用狀況
四、零售業(yè)信息化軟件中其他技術(shù)應(yīng)用狀況
五、零售業(yè)信息化數(shù)據(jù)交換方式
六、零售業(yè)信息化服務(wù)效率與穩(wěn)定性
第六節(jié) 2016-2020年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件設(shè)計模式分析
一、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件自主開發(fā)優(yōu)勢和劣勢
二、零售業(yè)信息化行業(yè)軟件外包優(yōu)勢和劣勢

第五章 2020年中國零售業(yè)電子商務(wù)市場分析
第一節(jié) 2020年零售業(yè)電子商務(wù)概述
一、零售業(yè)電子商務(wù)定義
二、零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展動因
三、零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程
第二節(jié) 2020年全球零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
一、美國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、歐洲零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
三、亞洲零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 2020年中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國零售業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模
二、中國零售業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模
三、中國零售業(yè)電子商務(wù)競爭格局
四、中國零售業(yè)電子商務(wù)主要經(jīng)營模式
五、中國零售業(yè)電子商務(wù)存在的問題
第四節(jié) 2021-2026年零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢及建議
一、2021-2026年中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
二、中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建議

第三部分 零售業(yè)信息化行業(yè)競爭格局
第六章 中國領(lǐng)先零售業(yè)信息化供應(yīng)商經(jīng)營分析
第一節(jié) IBM中國有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第二節(jié) 金蝶國際軟件集團有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第三節(jié) 用友軟件股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第四節(jié) 潤百科技控股有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第五節(jié) 北京富基融通科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第六節(jié) 北京長京益康信息科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第七節(jié) 上海海鼎信息工程股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
第八節(jié) 諾網(wǎng)軟件（上海）有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)最新發(fā)展動向
節(jié) 江蘇百年軟件科技有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析
第十節(jié) 深圳萬國思迅軟件有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析
三、企業(yè)零售業(yè)解決方案
四、企業(yè)零售業(yè)成功案例
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
六、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

第七章 中國領(lǐng)先零售業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)分析
第一節(jié) 沃爾瑪（中國）投資有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第三節(jié) 聯(lián)華超市股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 華潤萬家有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第五節(jié) 北京華聯(lián)集團投資控股有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第六節(jié) 北京物美商業(yè)集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第七節(jié) 北京王府井百貨（集團）股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第八節(jié) 天虹商場股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第九節(jié) 廣州友誼集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
第十節(jié) 百盛商業(yè)集團有限公司
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
四、企業(yè)經(jīng)營情況分析
五、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

第四部分 零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢
第八章 2021-2026年中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢與建議
第一節(jié) 2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展趨勢
一、2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢
二、2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)軟件發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2021-2026年零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展建議
一、2021-2026年零售業(yè)信息化供應(yīng)商建議
二、2021-2026年零售業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)建議

部分圖表目錄：
圖表：2016-2020年中國社會消費品零售總額及增速
圖表：2016-2020年批發(fā)和零售業(yè)全社會固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計
圖表：2020年零售業(yè)信息化市場規(guī)模
圖表：零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結(jié)構(gòu)
圖表：零售業(yè)信息化軟件行業(yè)細分市場結(jié)構(gòu)--ERP
圖表：國美ERP實施時間圖
圖表：沃爾瑪和華聯(lián)超市供應(yīng)鏈指標對比
圖表：零售業(yè)信息化行業(yè)CRM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
圖表：零售業(yè)CRM軟件競爭格局
圖表：IT產(chǎn)品分類及關(guān)系
圖表：2020年零售業(yè)IT支出
圖表：2020年百強零售業(yè)硬件、軟件、服務(wù)投資情況
圖表：零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程
圖表：2020年美國零售業(yè)電子商務(wù)銷售額統(tǒng)計
圖表：2020年美國零售業(yè)移動電子商務(wù)銷售額統(tǒng)計
圖表：2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模統(tǒng)計
圖表：2016-2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模/社會消費品零售總額比例
圖表：2020年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售TOP10
圖表：2016-2020年中國移動網(wǎng)上零售交易規(guī)模占比
圖表：IBM中國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布--北區(qū)
圖表：IBM中國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布--東區(qū)
圖表：IBM中國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布--南區(qū)
圖表：婷美系統(tǒng)應(yīng)用總體流程
圖表：用友軟件股份有限公司主要產(chǎn)品
圖表：北京富基融通科技有限公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
圖表：北京富基融通科技有限公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)
圖表：北京富基融通科技有限公司客戶
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--百貨
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--超市
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--購物中心
圖表：北京長京益康信息科技有限公司客戶分布--專賣
圖表：深圳萬國思迅軟件有限公司主要產(chǎn)品
圖表：深圳萬國思迅軟件有限公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布
圖表：2020年聯(lián)華超市股份有限公司門店統(tǒng)計
圖表：2020年聯(lián)華超市股份有限公司主營業(yè)務(wù)分析
圖表：2020年聯(lián)華超市股份有限公司主要經(jīng)濟指標
圖表：2020年聯(lián)華超市股份有限公司利潤表

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